preguntas frecuentes

Hice un pedido pero nunca recibí un correo electrónico de confirmación de usted. ¿Qué debo hacer?

Nuestros correos electrónicos de confirmación son enviados automáticamente por nuestro sistema de cumplimiento de pedidos. Si no recibió este correo electrónico de nuestra parte, verifique amablemente su carpeta de correo no deseado para ver si su correo electrónico de confirmación se envió allí.

Pedí dos artículos pero solo recibí uno. ¿Lo que está sucediendo?

¡No te preocupes si solo recibiste una parte de tu pedido! P or favor espere que sus artículos se envíen por separado (si pide más de un artículo) ya que las diferentes fábricas se especializan en diferentes áreas de fabricación.

¿En qué moneda me cobrarán?

Procesamos todos los pedidos en dólares estadounidenses. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, pagará utilizando USD al tipo de cambio más actual.

¿Cómo hago un pedido desde su sitio web?

Simplemente busque el producto que desea y haga clic en el botón 'Agregar al carrito'. Complete su información de envío y facturación y le enviaremos su pedido lo antes posible.

¿Cuáles son tus opciones de pago?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, American Express y Discover), así como PayPal y Apple Pay.

¿Es seguro hacer un pedido en línea?

Sí. Cuidamos al máximo la información que nos facilitas al realizar un pedido a través de nuestra tienda online (o por cualquier otro medio). El servidor que aloja nuestra tienda encripta la transmisión de toda la información personal y de tarjetas de crédito del cliente utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) estándar de Internet.

¿Cuál es su política de devolución y cambio?

Consulte nuestra Política de reembolso en relación con las devoluciones.
Nuestro servicio de atención al cliente está abierto 24/7. Responderemos a su consulta lo antes posible.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted?

Manejamos la atención al cliente a través de correo electrónico. Contáctenos aquí .